BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Pontivy – 100 % alternance 

Niveau 5 BAC+2

Le BTS NDRC forme les futurs commerciaux, les managers de la vente dans un contexte de digitalisation des activités. Son titulaire, véritable expert de la relation client, aura pour objectif de gérer la prospection jusqu’à la fidélisation dans diverses activités.

Compétences visées :

  • Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone
  • Suivre et développer un portefeuille client
  • Animer, gérer et développer la relation commerciale à distance
  • Implanter et promouvoir l’offre des distributeurs
  • Développer et animer un réseau

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Chiffres clés du BTS NDRC

Nous ne sommes pas en mesure de communiquer des statistiques pour cette formation. En effet, la première rentrée aura lieu en septembre 2025. 

Les + de l'AREP 56 pour votre BTS NDRC :

  • Accompagnement personnalisé 
  • Formation rémunérée et sans frais d’inscription 
  • Accès gratuit et en temps réel à nos offres d’apprentissage 
  • Équipe pédagogique qualifiée et professionnelle 
  • Accès aux supports de cours en ligne 

Besoin de plus d'info sur la formation ?

  • Relation client et négo-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation réseaux
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Culture générale et expression 
  • Anglais
  • Agent(e) général(e) d’assurances 
  • Chargé(e) de clientèle banque 
  • Chef(fe) des ventes 
  • Commercial(e) itinérant(e) / sédentaire 
  • Conseiller(ère) en assurances 
  • Conseiller/ère relation client à distance 
  • Gestionnaire de contrats d’assurance 
  • Technico-commercial/e en agroalimentaire 
  • Vendeur/euse en magasin, en micro­informatique et multimédia
  • Cours magistraux, travaux dirigés en petits groupes et exposés 
  • Mises en situation professionnelle 
  • Contrôles continus en cours de formation
    (écrits et oraux) 
  • Examens blancs et entrainements réguliers aux oraux 
  • Visites pédagogiques en entreprise et entretiens en centre
  • Non, cette formation est financée par l’OPCO de l’entreprise selon le barème de prise en charge établi par France Compétences. 
  • Titre Professionnel REM Responsable d’Etablissement Marchand (RNCP 38666)
  • Titre Chargé(e) des Ressources Humaines (RNCP 35878)
  • Certification Professionnelle RDC Responsable de Développement Commercial (RNCP 37849)
  • Titre CMC Chargé(e) de Marketing et Communication (RNCP 37786)

Autres formations, consulter : www.francecompetences.fr

Vous souhaitez candidater à la formation ?

Pour candidater il te suffit de choisir ci-dessous le site de formation dans lequel tu veux t’inscrire, de remplir le formulaire et de cliquer sur envoyer.
 
Tu peux aussi déposer dans le formulaire ton CV et ton dossier de candidature rempli, à télécharger ci-dessous. (ces pièces jointes sont non obligatoires).

Vous avez la possibilité de vous inscrire via Parcoursup à partir de décembre 2026.

Formulaire de candidature Pontivy :

Formulaire de candidature Lorient :